درخواست حذف داده

درخواست خود را ثبت کنید

مرکز پشتیبانی مکسولینک فرم عمومی درخواست دارد. اگر وارد حساب نشده‌اید، نام و ایمیل تماس را وارد کنید؛ این ایمیل به‌تنهایی مالکیت حساب را تأیید نمی‌کند.

1. مرکز پشتیبانی را باز کنید، موضوع «حساب و ورود» را انتخاب کنید و عنوان را «درخواست حذف داده» بنویسید.
2. ایمیل یا نام کاربری حساب، نشانی وب‌سایت مکسولینک و در صورت ارتباط، نام کاربری اینستاگرام را مشخص کنید. برای یک سفارش یا درخواست خاص، شماره پیگیری آن را اضافه کنید.
3. روشن بنویسید چه چیزی باید حذف شود: داده‌های اتصال اینستاگرام، یک درخواست، اطلاعات خاص یا حساب و وب‌سایت. رمز عبور، توکن، کد ورود یا اطلاعات حساس بانکی ارسال نکنید.

هویت خود را تأیید و درخواست را پیگیری کنید

پشتیبانی ممکن است برای تأیید مالکیت یا روشن‌شدن دامنه درخواست، اطلاعات بیشتری بخواهد. ثبت یک فرم یا دانستن ایمیل یک حساب، اجازه حذف اطلاعات شخص دیگری را نمی‌دهد.

پس از ثبت درخواست مهمان، پیوند پیگیری خصوصی نمایش داده می‌شود. آن را در جای امن نگه دارید و برای خواندن پاسخ‌ها و ادامه گفت‌وگو به همان پیوند برگردید. ایمیل خودکار برای این فرایند فعال نیست؛ پیوند را با دیگران به اشتراک نگذارید.

توقف اتصال اینستاگرام

اگر به مدیریت اتصال دسترسی دارید، می‌توانید از بخش مربوط در داشبورد اتصال را قطع کنید؛ در غیر این صورت از پشتیبانی بخواهید. قطع اتصال آمار، توکن و داده ذخیره‌شده همان اتصال را حذف و نمایش آمار API را غیرفعال می‌کند. اتصال آمار و اتصال پاسخ‌گویی خودکار جداگانه مدیریت می‌شوند.

قطع اتصال پاسخ‌گویی خودکار، دسترسی ذخیره‌شده را حذف، کارهای در صف را لغو و حافظه رسانه‌های دریافت‌شده را پاک می‌کند. تنظیمات، سوابق تحویل، سوابق بررسی و شناسه‌های جلوگیری از تکرار ممکن است باقی بمانند. برای درخواست حذف داده‌های باقی‌مانده، آن‌ها را در درخواست پشتیبانی مشخص کنید.

برای مدیریت مجوزی که در خود اینستاگرام یا Meta به برنامه داده‌اید، از تنظیمات برنامه‌ها و وب‌سایت‌های متصل در همان سرویس استفاده کنید. حذف داده‌های مکسولینک، پست‌ها، نظرات یا پیام‌های موجود در اینستاگرام را از Meta حذف نمی‌کند.

دامنه حذف و سوابق باقی‌مانده

حذف حساب، حذف یک وب‌سایت و حذف اطلاعات یک سفارش، اقدامات یکسانی نیستند. بعضی اطلاعات سفارش ممکن است پس از حذف حساب باقی بمانند؛ پرونده‌ها و سوابق محفوظ نوبت نیز روند نگه‌داری جداگانه دارند. پشتیبانی دامنه درخواست و اثر آن بر خدمات و سوابق مرتبط را بررسی می‌کند.

سوابقی که برای رسیدگی به سفارش، امنیت، اختلاف یا الزامات قابل اعمال لازم‌اند ممکن است نگه‌داری یا به‌جای حذف کامل، بی‌نام شوند. نسخه‌های پشتیبان محدود به دسترسی مجاز هستند و جداگانه نگه‌داری می‌شوند؛ حذف از سامانه فعال، پاک‌شدن فوری همه نسخه‌های پشتیبان را تضمین نمی‌کند.

نتیجه بررسی

گفت‌وگوی پشتیبانی محل پیگیری نتیجه و پرسش درباره اقدام انجام‌شده یا سوابق باقی‌مانده است. اگر توضیح بیشتری لازم دارید، در همان درخواست ادامه دهید. زمان و امکان انجام هر بخش به تأیید هویت، دامنه درخواست و نوع سوابق بستگی دارد؛ این صفحه وعده حذف آنی یا مهلت ثابت برای همه داده‌ها نمی‌دهد.